Skip to content

Merge Customer Retail

Pengertian

Merge Customer merupakan sebuah fungsi yang digunakan untuk menggabungkan customer yang double atau menggabungkan beberapa customer pada satu data yang dianggap sebagai data paling benar dan update, dengan menggunakan fungsi ini diharapkan data customer yang double dapat digabungkan sehingga laporan atau proses yang berhubungan dengan data customer tersebut sesuai.

Perhatian

Sebelum melakukan merge customer, berikut cara mengaktifkan Merge Customer

Cara Merge Customer

Langkah ke-1

Login ke sistem dengan menggunakan user yang sudah di setting tersebut.

  1. Pilih modul customers
  2. Lalu klik tab merge customer
                           

Langkah ke-2

Sebelum melakukan merge, baiknya pahami dulu form merge yang sudah ditampilkan sistem.

  1. Sort Duplicate By (Name, Phone, Email) → Sorting data customer, dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan.
  2. Filter search customer → Pada list customer akan muncul semua data, sehingga dapat di filter untuk mempermudah pencarian.
  3. Search → Tombol pencarian
  4. Merge → Fungsi merge customer, centang untuk memilih customer apa saja yang akan dimerge.
                           

Pada kasus merge customer tentu ada bermacam-macam kasus, pada kasus ini misalkan ada 3 data customer yang sama (bisa saja data sama hanya terletak pada email,telpon dan nama) tetapi berdasarkan data sebenarnya data tersebut hanya dimiliki oleh 1 customer, sehingga perlu disatukan.

  1. Pilih sorting dengan nama dan telpon
  2. Masukkan nama customer yang akan di merge
  3. Klik tombol search
  4. Centang customer yang double atau yang akan dimerge lalu Klik tanda "→" (panah) untuk memproses merger customer.
                           

Langkah ke-3

  1. Pilih tujuan merge customer dari 3 data yang sama atau yang ingin di merge
  2. Pilih proses untuk menyelesaikan merge atau dapat dibatalkan dengan memilih cancel
                           

Pop up akan muncul untuk meyakinkan proses, klik ok atau dapat dibatalkan dengan memilih cancel

                           

Langkah ke-4

Pastikan data sudah berhasil di merge dengan notifikasi seperti pada gambar.

                           

Cek data customer pada list customer seperti tampilan berikut, data sudah berhasil di merge.

                           

Comments